Condiciones generales de venta

Condiciones Generales de Venta FORJA AGÜERO

 

INFORMACIÓN  LEGAL

 

Titular: Fermin Antonio Agüero Jiménez (en adelante Forja  Agüero)

N.I.F.: 03828532K

Dirección: C/ Bronce, nave 68, 45.210, Yuncos (Toledo)

Teléfono: 925525733

E-Mail: forjaaguero@gmail.com

 

FORJA AGÜERO es propietaria del nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede a través de la dirección www.forjaaguero.com 

 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre FORJA AGÜERO  y los terceros (en adelante, "Usuarios" o “Clientes”) que adquieran productos a través del sitio web oficial de FORJA AGÜERO.   

 

FORJA AGÜERO archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, poniendo a disposición del cliente a través de medios que permitan su impresión o guardado del mismo. El contrato se realizará en la lengua española. La confirmación del pedido enviada por FORJA AGÜERO no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la Tienda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Todo pedido tramitado a través de la Tienda o mediante firma escrita sobre el presente documento supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes condiciones generales de venta y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales Condiciones Generales.

 

PRODUCTOS 

FORJA AGÜERO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, FORJA AGÜERO podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, FORJA AGÜERO se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.

 

PRECIOS 

Los precios de venta ofertados en la página web para cada producto se muestran especificados  con IVA incluido, no están incluidos gastos de transporte, ni los vinculados a las formas de pago que conlleve un incremento por su utilización, todo ello le será debidamente detallado antes de producirse la obligación al pago. 

GARANTÍAS

Todos los productos tienen la garantía del fabricante, basados en un riguroso control de calidad antes de su puesta a la venta, comprometiéndose FORJA AGÜERO a sustituir cualquier pieza o producto que presente algún defecto de fabricación.

Todos los artículos adquiridos en Forja Agüero están garantizados durante un periodo de seis meses desde su recepción. Quedan expresamente excluidos de la garantía los defectos que resulten de accidentes, utilización inapropiada (golpes, ralladuras, etc…) como también el uso de productos agresivos o de limpieza no recomendados y trabajos no autorizados, así como el desgaste normal por su utilización.

 

PROCEDIMIENTO de COMPRA   

El usuario puede elegir entre diferentes productos de nuestra a tienda, a la hora de su elección podrá elegir entre dimensiones, colores y otras características antes de añadir su producto a la cesta. 

En el momento de la compra, FORJA AGÜERO enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a FORJA AGÜERO.

En ningún caso  se iniciará el proceso de producción de su pedido  hasta que FORJA AGÜERO, no tenga la confirmación del pago de dicho pedido por el medio utilizado por el USUARIO. 

 

FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago establecidos. 

FORJA AGÜERO ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

 

1.      Mediante Transferencia Bancaria (siempre que el importe total del pedido/s sea superior a 1.000€)

 

2.      Pago mediante sistema Paypal

 

3.      Mediante tarjeta de crédito o débito

 

Si el producto se encuentra en stock el tiempo máximo de entrega será de 30 días.

ENTREGAS Y ENVÍOS

 

La tienda online forjaaguero.com  realiza envíos a: Península, Canarias y Baleares.

 

Los productos que se realicen bajo pedido, es decir, que no estén en stock, tendrán un plazo de entrega máximo entre 21-30 días, a contar desde la formalización de la compra. Esto se debe al complejo proceso de producción de los mismos, que deberá comenzar en el momento de la confirmación del pago realizado por el cliente.

 

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

 

El servicio de entrega de FORJA AGÜERO, se realiza a través de agencia. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

 

El repartidor le entregará su pedido a pie de portal pero tiene que tener en cuenta que no esta obligado a subírselo a su piso, aunque en muchas ocasiones esto no supone problema y el repartidor le sube el pedido a casa hay otras veces que no es posible o la agencia de su ciudad no lo permite, en dicho caso se lo entregarán a pie de portal, esta es una norma que nos imponen TODAS las empresas de transporte y que no en todas las ciudades/agencias se trata de igual manera por eso queremos que nuestros clientes lo sepan con antelación.

 

Precios de los envíos

El precio de envío le aparecerá reflejado durante el proceso de compra, dependiendo del peso de los productos y su  destino, deberá ser aceptado antes de la confirmación total de la compra online.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO-DEVOLUCIONES

 

A. Productos por encargo 

 

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado, una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

FORJA AGÚERO ofrece en su tienda muchos productos  son por encargo del cliente en cuanto a características del mismo, medidas, colores, etc. por lo que NO se aceptará disistimiento del pedido una vez comenzado el proceso de fabricación de los mismos.

 

Solo se aceptarán devoluciones o cambios de artículos o productos  POR ENCARGO teniendo en cuenta los supuestos siguientes:

 

1)      Producto defectuoso/dañado: En caso de producto defectuoso, Forja Agüero deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En ningún caso se hará cargo de roturas o desperfectos provocados por el cliente.

 

2)      Envío incorrecto: Forja Agüero se hará cargo de todos los gastos en el caso de un error en el envío de su producto.

 

 

B. Productos o Artículos en Stock

 

Una vez reciba el  pedido, tiene hasta 14 días para desistir de la compra, a contar desde la fecha de entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera.

 

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO

Cuando la agencia de transporte le entregue el pedido deberá comprobar que el paquete se encuentra en perfecto estado exteriormente y después firmar el albarán de entrega indicando si es posible “Falta comprobación interior”, si por el contrario detectara alguna rotura o apertura del paquete deberá de indicarlo en el albarán del transportista antes de firmarlo o no aceptarlo.

 

Después dispone de 24horas (desde la recepción del paquete) para su comprobación interior.

En caso de cualquier incidencia por causa del transporte o defecto de fabricación (rotura, golpe, problema de terminación…) deberá de ser comunicada a FORJA AGÜERO llamando al teléfono 925525733, o mediante e-mail: forjaaguero@gmail.com para el cambio o arreglo del producto.

 

La forma de pago de las cantidades a abonar al cliente los casos que Forja Agüero sea responsable, o bien el cliente ejercite su derecho a devolución según lo establecido, será mediante transferencia bancaria dentro de los 10 días siguientes a la recepción y verificación de los artículos.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES 

FORJA AGÜERO podrá modificar las Condiciones Generales en el momento  que lo estime oportuno.

 

LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales establecidos legalmente, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.